Условия возврата и обмена цветов

Уважаемые клиенты!  
В нашем цветочном салоне мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ радовал вас. Однако цветы — это скоропортящийся товар, и их качество может ухудшаться со временем. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 18) и Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, возврат или обмен цветов возможны только в случае ненадлежащего качества (например, если цветы были повреждены при доставке, не соответствовали описанию или оказались не свежими).  

Претензии по качеству товара принимаются в разумный срок — не позднее 2 дней с момента получения заказа. После истечения этого срока возврат денежных средств или обмен не производятся, так как цветы теряют товарный вид и свежесть.  

Если вы обнаружили недостатки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 дней по телефону
 +7 (960) 518-10-09 или email georgin40@bk.ru , предоставив фото товара . Мы рассмотрим вашу ситуацию и решим вопрос в соответствии с законом.  

Спасибо за понимание! Мы ценим ваше доверие и стремимся к долгосрочному сотрудничеству.